top of page

ประกาศความเป็นส่วนตัว

บริษัท ออลล์ เอ็นเนอร์ยี่ แอนด์ ยูทิลิตี้  จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน    โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมหรือรับเอาข้อมูลประเภทต่างๆ ที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัด เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลเพื่อการติดต่อ    เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล์ เป็นต้น

  • ข้อมูลที่ระบุตัวตน    เช่น เพศ สัญชาติ วันเกิด อาชีพ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง เป็นต้น

  • ข้อมูลทางการเงิน  เช่น บัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

  • ข้อมูลการซื้อขายและการใช้บริการ  เช่น ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการชำระเงิน การซื้อหรือคำสั่งซื้อของท่าน ข้อมูลการส่งสินค้า คำร้องเรียนและข้อเรียกร้อง บันทึกเสียงสนทนาของส่วนงานบริการลูกค้า และข้อมูลการติดต่อกันในกรณีนี้ เป็นต้น และ

  • ข้อมูลอื่นๆ  เช่น ไอดีโซเชียลมีเดีย (social media ID) เช่น ไลน์ไอดี (LINE ID) ไอดี Facebook (Facebook ID) ไอดี Google (Google ID) ไอดี Twitter (Twitter ID) บันทึกจากกล้องวงจรปิด (CCTV) และบันทึกวีดีโอ ณ สถานที่ของบริษัทฯ เป็นต้น

2. วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

  • เพื่อระบุตัวตนและตอบสนองคำร้องขอของท่าน

  • เพื่อปรับปรุง พัฒนา และรักษาคุณภาพการให้บริการของบริษัทฯ

  • เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามภาระผูกพันตามกฎหมายระหว่างบริษัทฯและ/หรือให้ความร่วมมือกับศาล หน่วยงานกำกับดูแล รัฐ และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายเพื่อการใช้อำนาจรัฐที่บังคับใช้กับบริษัทฯ

  • เพื่อใช้สิทธิหรือปกป้องผลประโยชน์ตามกฎหมายของบริษัทฯที่จำเป็นและสามารถทำได้ตามกฎหมาย เช่น การตรวจจับ ป้องกัน และตอบโต้ข้อเรียกร้องการทุจริต การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

  • เพื่อจัดการและป้องกันความสูญหายในทรัพย์สินและสถานที่เของบริษัทฯ

  • เพื่อความปลอดภัยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทฯ

  • เพื่อตรวจจับและป้องกันการประพฤติมิชอบภายในสถานที่ของบริษัทฯ

  • เพื่อติดตามสถานการณ์

  • เพื่อป้องกันและรายงานความผิดทางอาญาในพื้นที่ของบริษัทฯ รวมถึงเพื่อรักษาความปลอดภัยและจริยธรรมทางธุรกิจของบริษัทฯ

  • เพื่อป้องกันหรือยับยั้งซึ่งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย และสุขภาพของท่าน และ

  • เพื่อประโยชน์สาธารณะในการคุ้มครองลูกค้ารายอื่นๆ ในสถานที่ของบริษัทฯ

3. การจัดเก็บ รักษา และระยะเวลาที่บริษัทฯ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

การจัดเก็บและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบเอกสารภายในสำนักงานของบริษัทฯ หรือจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ทางบริษัทฯ เข้าถึงและจัดดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ให้บริการที่ได้รับสิทธิ์อนุญาตเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ท่านได้ให้ไว้จะถูกเก็บรักษาไว้โดยบริษัทฯ ตราบเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อกำหนดทางด้านบัญชีและ / หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทฯ

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทอื่นๆ ในกลุ่มบริษัทของเรา บริษัทในเครือ บริษัทย่อย พันธมิตรทางธุรกิจของเรา ผู้ให้บริการ ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้ตรวจสอบบัญชี ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐ และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย

4. สิทธิที่ท่านมีในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เมื่อบริษัทฯ มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน และท่านไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯ บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการของบริษัทฯ แก่ท่านหรือปฏิบัติตามสัญญาที่บริษัทฯ มี หรือกำลังจะมีกับท่านได้อย่างเต็มที่ และภายใต้บทบัญญัติแห่งกฎหมายและข้อยกเว้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิในการขอเข้าถึง และ/หรือขอรับสำเนา โอนย้าย แก้ไข ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนในข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของท่านที่บริษัทฯมี ระงับและ/หรือคัดค้านกิจกรรมบางประเภทที่บริษัทฯ มีและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากบริษัทฯ ได้ดำเนินการใดโดยความยินยอมของท่าน ท่านอาจเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ แต่บริษัทฯอาจไม่สามารถให้บริการของบริษัทฯแก่ท่านได้อย่างเต็มที่ ท่านอาจมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯเปิดเผยว่าบริษัทฯ ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านได้อย่างไร และยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้

5. รายละเอียดการติดต่อบริษัทฯ

หากท่านมีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ประกาศฉบับนี้ โปรดติดต่อบริษัทฯได้ที่

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมลล์ info@aeu.co.th 

โทรศัพท์ 02-741-5700

bottom of page