ประกาศความเป็นส่วนตัว
บริษัท ออลล์ เอ็นเนอร์ยี่ แอนด์ ยูทิลิตี้ จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญต่อการคุ้มค รองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม
บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมหรือรับเอาข้อมูลประเภทต่างๆ ที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัด เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
-
ข้อมูลเพื่อการติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล์ เป็นต้น
-
ข้อมูลที่ระบุตัวตน เช่น เพศ สัญชาติ วันเกิด อาชีพ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง เป็นต้น
-
ข้อมูลทางการเงิน เช่น บัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น
-
ข้อมูลการซื้อขายและการใช้บริการ เช่น ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการชำระเงิน การซื้อหรือคำสั่งซื้อของท่าน ข้อมูลการส่งสินค้า คำร้องเรียนและข้อเรียกร้อง บันทึกเสียงสนทนาของส่วนงานบริการลูกค้า และข้อมูลการติดต่อกันในกรณีนี้ เป็นต้น และ
-
ข้อมูลอื่นๆ เช่น ไอดีโซเชียลมีเดีย (social media ID) เช่น ไลน์ไอดี (LINE ID) ไอดี Facebook (Facebook ID) ไอดี Google (Google ID) ไอดี Twitter (Twitter ID) บันทึกจากกล้องวงจรปิด (CCTV) และบันทึกวีดีโอ ณ สถานที่ของบริษัทฯ เป็นต้น
2. วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
-
เพื่อระบุตัวตนและตอบสนองคำร้องขอของท่าน
-
เพื่อปรับปรุง พัฒนา และรักษาคุณภาพการให้บริการของบริษัทฯ
-
เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามภาระผูกพันตามกฎหมายระหว่างบริษัทฯและ/หรือให้ความร่วมมือกับศาล หน่วยงานกำกับดูแล รัฐ และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายเพื่อการใช้อำนาจรัฐที่บังคับใช้กับบริษัทฯ
-
เพื่อใช้สิทธิหรือปกป้องผลประโยชน์ตามกฎหมายของบริษัทฯที่จำเป็นและสามารถทำได้ตามกฎหมาย เช่น การตรวจจับ ป้องกัน และตอบโต้ข้อเรียกร้องการทุจริต การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
-
เพื่อจัดการและป้องกันความสูญหายในทรัพย์สินและสถานที่เของบริษัทฯ
-
เพื่อความปลอดภัยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทฯ
-
เพื่อตรวจจับและป้องกันการประพฤติมิชอบภายในสถานที่ของบริษัทฯ
-
เพื่อติดตามสถานการณ์
-
เพื่อป้องกันและรายงานความผิดทางอาญาในพื้นที่ของบริษัทฯ รวมถึงเพื่อรักษาความปลอดภัยและจริยธรรมทางธุรกิจของบริษัทฯ
-
เพื่อป้องกันหรือยับยั้งซึ่งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย และสุขภาพของท่าน และ
-
เพื่อประโยชน์สาธารณะในการคุ้มครองลูกค้ารายอื่นๆ ในสถานที่ของบริษัทฯ
3. การจัดเก็บ รักษา และระยะเวลาที่บริษัทฯ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
การจัดเก็บและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบเอกสารภายในสำนักงานของบริษัทฯ หรือจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ทางบริษัทฯ เข้าถึงและจัดดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ให้บริการที่ได้รับสิทธิ์อนุญาตเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ท่านได้ให้ไว้จะถูกเก็บรักษาไว้โดยบริษัทฯ ตราบเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อกำหนดทางด้านบัญชีและ / หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทฯ
บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทอื่นๆ ในกลุ่มบริษัทของเรา บริษัทในเครือ บริษัทย่อย พันธมิตรทางธุรกิจของเรา ผู้ให้บริการ ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้ตรวจสอบบัญชี ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐ และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย
4. สิทธิที่ท่านมีในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เมื่อบริษัทฯ มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน และท่านไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯ บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการของบริษัทฯ แก่ท่านหรือปฏิบัติตามสัญญาที่บริษัทฯ มี หรือกำลังจะมีกับท่านได้อย่างเต็มที่ และภายใต้บทบัญญัติแห่งกฎหมายและข้อยกเว้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิในการขอเข้าถึง และ/หรือขอรับสำเนา โอนย้าย แก้ไข ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนในข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของท่านที่บริษัทฯมี ระงับและ/หรือคัดค้านกิจกรรมบางประเภทที่บริษัทฯ มีและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากบริษัทฯ ได้ดำเนินการใดโดยความยินยอมของท่าน ท่านอาจเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ แต่บริษัทฯอาจไม่สามารถให้บริการของบริษัทฯแก่ท่านได้อย่างเต็มที่ ท่านอาจมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯเปิดเผยว่าบริษัทฯ ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านได้อย่างไร และยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้
5. รายละเอียดการติดต่อบริษัทฯ
หากท่านมีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ประกาศฉบับนี้ โปรดติดต่อบริษัทฯได้ที่